Optimaler Informationsfluss

Ein bedarfsgerechtes, erweiterbares Telefonsystem stellt die Grundvoraussetzung für die tägliche Arbeit und Kommunikation mit dem Kunden dar.

Durch einen verbesserten Informationsfluss, kann schneller auf Kundenanfragen reagiert werden, individuelle Begrüßungsfunktionen und Warteschleifen informieren den Anrufer und verhindern ein Abspringen, bevor sein Anliegen aufgenommen werden kann.

Beratung und Umsetzung:

• Telefonanbieter und Tarif
• Auswahl einer Telefonanlage und Endgeräte
• Telefoninstallationen und -verkabelungen
• Programmierung der Telefonanlage und -endgeräte
• Einbindung des Telefonsystems in die Kundenverwaltung (CRM)
• Einweisung des Personals in die Bedienung
• Kostenersparnis durch einheitliche Administration