Telekommunikation

Erfolgsfaktor: Optimaler Informationsfluss

Ein bedarfsgerechtes, erweiterbares Telefonsystem stellt nicht nur die Grundvoraussetzung für die tägliche Arbeit und Kommunikation mit dem Kunden dar, sondern kann bei optimaler Auslegung zum echten Erfolgsfaktor werden.

Durch einen verbesserten Informationsfluss, kann schneller auf Kundenanfragen reagiert werden, individuelle Begrüßungsfunktionen und Warteschleifen informieren den Anrufer und verhindern ein Abspringen, bevor sein Anliegen aufgenommen werden kann.

Beratung und Umsetzung:

  • Konventionelle oder IP-Telefonie
  • Telefonanbieter und Tarif
  • Auswahl einer Telefonanlage und Endgeräte
  • Telefoninstallationen und -verkabelungen
  • Programmierung der Telefonanlage und -endgeräte
  • Einbindung des Telefonsystems in die Kundenverwaltung (CRM)
  • Einweisung des Personals in die Bedienung
  • Kostenersparnis durch einheitliche Administration

Durch beständige Schulung unserer Techniker können wir Ihnen jederzeit kompetent und mit hochwertigen TK-Lösungen beiseite stehen.